Compteur incompatible - Octobre 2024

[Ayno74]

Salut,

je rencontre un problème avec la demande de partage des données avec l'API.

Le message "Compteur incompatible - Il doit collecter les données listées ci-dessus" s'affiche sur le site de Enedis.

je souhaite utiliser l'API avec Node-Red ou HA.

[Lunyyx]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème... J'ai vu que c'était arrivé dans le passé mais que ça avait été réglé... Nous sommes arrivés au mauvais moment ?

[billietl]

Bonjour,

de ce que j'ai pu lire, ça ressemble bien à #26... @bokub je me permet un ping, est-ce que c'est (encore une fois) enedis qui a un soucis ?

[Ayno74]

J'ai contacté le service Open Data de Enedis en parallèle de l'issue.

Je tiendrais informer ce thread si j'ai des nouvelles.

[bokub]

Bonjour à tous,
Désolé pour le temps de réponse, ça ressemble malheureusement à #26, ce qui veut dire qu'il n'y a rien à faire à part attendre qu'Enedis réagisse.

Bonne nouvelle: d'autres services similaires sont concernés, donc Enedis a probablement déjà été informé plusieurs fois (en plus de l'email de @Ayno74)

J'enverrai moi aussi un e-mail dans quelques jours si le problème subsiste

Bonne soirée à tous !

[Lunyyx]

Petite question, je suis le seul pour qui le site est en maintenance ou c'est pour tout le monde ?

[acemtp]

bon bah pareil que vous... l'oauth marche pas

[Ayno74]

Une personne de l'équipe du support API m'a répondu pour dire qu'ils ont ouvert un dossier et qu'un incident était déjà en cours d'analyse sur ce sujet. (mail reçu le 10/10 à 15h)

Je reviendrai donner des nouvelles.

[jcdidier]

bonjour,
juste pour dire que je suis dans la meme situation. mes donnees remontent chez EDF mais je n'ai auxune option pour demander un nouveau token.
meme message "compteur incompatible"

[nivek1612]

j'ai le même problème. Les données sont transmises à EDF mais je ne peux pas obtenir un nouveau jeton

[bokub]

@jcdidier @nivek1612

Tout le monde a ce problème, si chaque utilisateur commente pour donner une information qu'on connait déjà ça ne sert à rien en plus de spammer tout le monde

[JPR-GitHub]

Bonjour à tous. @bokub : doit on attendre (pas grave) ou écrire à ENEDIS ? Merci d'avance

[Let000]

Salut, j'ai contacté ENEDIS il ne savent même pas de quoi je parle....

[Ayno74]

@Let000

1] Je pense qu'il n'est plus utile de contacter Enedis pour ce problème qui, vraisemblablement, est bien au courant.
2] Enedis regorge de services. En l'occurrence, celui de OPENDATA ou serviceclient-api qui répondent à ces questions.
3] Si, visiblement Enedis, ou le service concerné, sont bien au courant. Le mail de réponse que j'ai reçu en est la preuve.
4] Le problème est en cours de résolution, la seule chose qui est de mise est la patience dans un délai raisonnable. (Pas nécessaire de contextualiser votre problème dans ce thread qui est similaire à celui recensé)
5] Si vous remontez le fil, vous verrez que j'ai tenu informé le thread et je continuerai à le faire si j'ai des nouvelles.

A ce jour la situation est au point mort depuis mon poste du 11 octobre.

Bien à vous.

[Ayno74]

« Bonjour,

Nous sommes désolés, mais les analyses sont toujours en cours côté DSI.

Nous n’avons pas de retour pour le moment, dès que ce sera le cas nous reviendrons vers vous.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, et restons à votre écoute pour tout échange. »

mail reçu aujourd’hui à 16h10.

[momo7603]

Bonjour,

j'ai le même souci. J'écris non pas pour spammer, mais pour ajouter une information. Je ne sais pas si c'est pertinent, mais en plus du message d'incompatibilité, j'avais voulu changer la puissance souscrite (de 6 à 9 kVA). Normalement, cela coûte 3,70 € car c'est fait à distance sur le Linky. Or, mon fournisseur d'électricité me parlait de 42 € ! En gros, il fallait faire venir quelqu'un sur place, alors que mon fournisseur mentionnait bien 3,70 € aussi, mais pour moi, j'étais obligé de faire venir quelqu'un... C'est bizarre.

Du coup, je me pose les questions suivantes :

1. Je suis en HLM, donc ils ont installé les compteurs à la chaîne. Peut-être qu'ils ne sont pas configurés de la même manière que ceux des maisons individuelles ?

2. Je viens juste d'utiliser le formulaire de contact d'Enedis pour leur demander le changement de puissance (alors que normalement, il faut contacter le fournisseur d'électricité, qui lui, contacte Enedis). Dans mon message, j'ai demandé s'il y avait un problème avec mon Linky, et en 10 minutes, j'ai rafraîchi la page de mon compte Enedis, et ma puissance avait été passée à 9 kVA ! (du moins côté Enedis)
   EDIT : NON !!! après un nouveau rafraichissement de ma page Enedis, ils m'ont repassé en 6 KVa !!!
   En plus j'avais commencé avec mon fournisseur à faire la demande pour que de leur côté cela soit changé aussi. (j'avais bien le message avec les 3,70€ mais je l'ai pas finalisé, je suis venu ici écrire mon message. Comme Enedis ma remis en 6kva cela ne marche plus sur le site du fournisseur et ils me redemande 42 € !

EDIT n)°2 : Non mais c'est un truc de fou. J'ai rafraichi ma page Enedis et regardez

Je suis à 12 Kva !

Êtes-vous dans un cas similaire au mien, en immeuble avec plusieurs Linky par palier ?

[Chris6729]

Bonjour moi en maison individuelle et même pb

[adilld]

+1 (pour suivre)

[Ayno74]

Bonjour,

Pour la énième fois. Il n'est pas nécessaire de signaler que vous avez le même problème. Car beaucoup de monde est concerné pas ceci, voir même tout le monde qui souhaite interroger des API en lien avec Enedis. En effet, si vous effectuez une recherche vous trouverez que d'autres API sont concernés comme celle de Jeedom (un poste a été fait le 28/10 sur le forum concerné). Ceci à l'air d'intervenir sur des personnes voulant lier un nouveau compteur ou même sur des personnes ayant déjà lié leur compteur.

Pour ceux qui souhaitent suivre le thread, un bouton existe sur la droite pour demander à être notifié en souscrivant.

Ceux cherchant encore une solution sachez qu'il en existe deux :
1- Utiliser le port TIC du compteur Linky
2- Patienter.

Ce n'est pas contre l'API de bokub ou toute les API existante, mais si Enedis a des instabilités, même après correction, ça ne répondra pas à mon besoin.

[Chris6729]

Bonjour
Pour ma part je répondais simplement à une question...quelque part c est l intérêt des forums
L instabilité d enedis j y crois pas trop car que ce soit avec hellowatt ou si je change de fournisseur Elec j ai bien la remontée de données et la demande de transmission se fait de suite
Je pense qu enedis bloque volontairement pourquoi? J en ai aucune idée mais je vois mal un opérateur attendre des mois pour savoir combien l usager consomme
C est dommage et frustrant d autant plus que bokub a fait du bon boulot....

[Ayno74]

@Chris6729

Je parle d'instabilité parce que c'est déjà arrivé. Des issues similaires avec l'API de bokub ont déjà été lancée. De plus, sur d'autres forum, avec d'autres utilisateurs utilisant d'autres API pour Jeedom, eedomus, etc ont déjà rencontré ce soucis.
Un point convergeant : Enedis et son service-client api.
Donc si, tout porte à croire qu'Enedis est responsable (de façon volontaire ou non, ça personne ne peut savoir) et semble être le seul à pouvoir corriger.

Délibérément ou non, la récupération des données devient impossible et ce de manière longue (Plus d'1 mois depuis mon premier contact avec le service concerné). Je ne vois pas non les intérêts qu'ils auraient à faire cela.

Effectivement, sur mon espace abonné, TotalEnergies à l'air de pouvoir récupérer les données.
Passe t-il par la même API? Payent-ils un service pour cela?

[ouioui2821]

Bonjour, je voulais coupler mon compteur, mais pour moi aucun message compteur incompatible, mais juste une page vide. Est ce que c'est pareil pour vous?

[zaibakker]

oui.
J'ai ouvert un incident auprès d'enedis pour voir meme si je ne crois pas un instant a une réponse de leur part.

[FrancoisPerez]

Update: Aujourd'hui, le compteur apparait bien dans l'interface mais est toujours marqué : "Compteur incompatible Il doit collecter les données listées ci dessus."

[zaibakker]

oui. J'ai ouvert un incident auprès d'enedis pour voir meme si je ne crois pas un instant a une réponse de leur part.

Retour d'Enedis sur mon ticket: cela ne vient pas de mon compteur. mais plutot de consoAPI.
Elle m'a orientée sur la recuperation des stats par moi meme en branchant un équipement like 'lixee'.
Ca reste une alternative que je connaissais mais je souhaitais essayer consoAPI. Je me donne encore un peu de tps pour faire mon choix.

Force et courage au dev pour résoudre le pb. ❤️

[dpobel]

🎉 ça vient de tomber en marche pour moi !

[Adam-Said]

🎉 ça vient de tomber en marche pour moi !

Idem pour moi ! 🎉

[olivierlambert]

Tout pareil, c'est fonctionnel depuis ces 2 dernière heures !

[WelsyMC]

Yes profitez en, je confirme, j'attendais depuis fin septembre...
Faudrait ✔️ l'issue si ça peut ping du monde !

[ouioui2821]

Bonjour, idem pour moi ça fonctionne et même très bien top.

[Pops122]

Bonjour,
Cela fonctionne ! Au top.
Juste une question : ds HA, j'ai bien récupéré l'historique de mon linky consommation mais pas celui du linky production. Je n'ai récupéré que 1 semaine. Une manip spéciale à faire ? :-)

[olivierlambert]

Même constat que @Pops122 ici

[bokub]

En effet, le problème est bel est bien résolu ! 🥳

Temps de résolution de la part d'Enedis: 43 jours

Merci à tous ceux qui ont pris le temps d'envoyer des e-mails à Enedis, où même de répondre à cette issue ❤️

[nivek1612]

Cela fonctionne bien maintenant. Si vous aimez suivre les coûts et l'utilisation et que, comme moi (client EDF), vous avez une charge annuelle ainsi qu'une unité de frais en kWh. Il existe un moyen de l'afficher dans le tableau de bord énergétique en l'allouant quotidiennement comme ceci. Si cela vous intéresse, je le partagerai dans un autre fil de discussion.

[Let000]

Ici j'ai des soucis, pourtant Conso API me donne des infos positives pour le Token.

PRM ************* found in configuration for consumption
[22/11 10:29] Synchronization started for consumption data
Last saved statistic date is 20/11/2024
Error: Le token est invalide
s6-rc: info: service legacy-services: stopping
s6-rc: info: service legacy-services successfully stopped
s6-rc: info: service legacy-cont-init: stopping
s6-rc: info: service legacy-cont-init successfully stopped
s6-rc: info: service fix-attrs: stopping
s6-rc: info: service fix-attrs successfully stopped
s6-rc: info: service s6rc-oneshot-runner: stopping
s6-rc: info: service s6rc-oneshot-runner successfully stopped

[Noob38130]

Bonjour,

Je vois que le service est opérationnel chez vous mais je viens de tenter d'obtenir un token et je tombe sur la page ENEDIs suivante. L'accès est de nouveau bloqué ?

[valentinpx]

Hello, j'ai reçu un appel d'Enedis hier, le problème est (à nouveau) résolu